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Gmailなどのウェブメールサービスを利用している場合、お送りしたメールが迷惑メールフォルダに入っている場合があります。受信フォルダにない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
iPhoneに標準で付属しているカメラアプリ以外のアプリで撮影した場合、また撮影した写真を編集した場合、画像の解析が正しく行えない場合があります。付属のカメラアプリを使って、編集をせずにそのまま送信してください。
アドレスにdocomo.ne.jpやau.com/ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなどが含まれるキャリアメールを利用している場合、各通信事業者が提供している迷惑メールフィルターが原因で届かない場合があります。各社のホームページやリーフレットのヘルプをご参照の上、jigazo.comから送られるURL付きメールが受信できるように設定してください。